责任使人强大、价值使人富有

日期:2009年12月23日 09:35

记核工业烟台同兴实业有限公司过滤机事业部售后服务人员张福洋

 

  海拔760米的悬崖边上矗立着一台带有“核星”标志的尾矿干排设备,这个尾矿干排项目是由核工业烟台同兴实业有限公司总包,吸引了大批矿主前来参观考察,它代表了同兴公司在尾矿综合治理中所成就的又一高度,被客户称为业界传奇,而缔造这个传奇故事的英雄团队里有一名优秀的售后服务人员——张福洋。

  十一月的承德漫山飘雪,山顶上的气温已接近零下二十度,在这种露天的工作环境下张福洋已经四天三夜没合过眼,一直留在山上盯着设备运行现场,修改工艺流程,而此时他在这里已经呆了近两个月了。这次面对的是难度极高的钒钛矿,之前国内尚无成功经验可借鉴,全凭实地考察研究,况且工况条件的尾矿实际含泥量高达30%,远远超过合同里规定的低于9%,浓密机的选型及整个工艺流程都要重新改过无疑更加大了治理难度。设备安装运行以后,工艺修改了五、六次仍达不到处理要求,客户动摇了,他们说,“我公司准备放弃该项目,因此造成的损失将全部由你公司承担。” 此时的张福洋顶着巨大的压力跟客户一次次地沟通、解释,工艺中出现问题是很正常的事情,同兴实业会尽一切全力解决这些问题,他相信自己公司的实力,也恳请对方给予谅解和配合。他承诺如不成功,自己就从悬崖上跳下去,充分表明了对我公司项目的信心。接下来的试验中,他经历了滤布、絮凝剂和卸料刮刀等部件的改型,其中絮凝剂是对方用了很多年,不容质疑的型号,坚决不让换,纵使换的话,费用也要我方承担。张福洋凭借他丰富的调试经验,面对巨大的工作压力没有低头,他请来絮凝剂的生产厂家带了70多种样品进行现场试验,终于在试过某一其他型号后,效果立竿见影。正是这种坚持与自信打消了客户的怀疑和顾虑,在这之后问题一个接一个的被解决,过滤效果日渐明显。11月20日10点20分,实验结果证明设备运行稳定,工艺成熟,尾矿干排取得成功,这距离客户总部要求停工的最后期限只剩7小时40分了。客户方的负责人看到结果非常高兴,抱着张福洋转了好几圈,连连称赞他是矿山的功臣。在张福洋离开的那天,对方的所有领导都出来送行,场面十分感人。低钒钛尾矿成功处理在国内尚属首家,引得其他矿山争相观看,并主动与同兴公司联系洽谈合作事宜。这就是张福洋,他凭借自己超强的责任心和职业素养,做了别人以为做不到的事情,为公司赢得了良好口碑,带来了巨大效益。在采访中,记者印象最深的就是张工对在承德尾矿每一天发生的事情都记得很清楚,可以想象他经历了怎样刻骨铭心的磨难才成就了最后的突破。

  张福洋是2005年5月来同兴公司工作的,电工出身,起初被分配在技术科,他却主动要求下车间,车间里凡是电器没有他不能修的。正是这种干一行爱一行,爱一行钻一行的精神让他做起售后服务工作来也是得心应手。2006年他去云南做售后服务工作,老婆生孩子也没能回去,这是一种强烈的责任心,始终把公司荣誉放在首位的信念支撑他征服一个又一个的难题。由于他不懈的努力,练就了过硬的业务能力,使他在调试期间没有受到过一次工作上的投诉,经他服务过的客户也都建立起了长期的合作关系。在同兴工业园办公楼的墙壁上挂着“责任使人强大、价值使人富有”的字幅,他经常以此勉励自己,还会拿来“教育”自己的客户。张福洋说,他喜欢这种有挑战性的工作,遇到困难没什么可怕的,遇山搬山,遇水填水。

  在我们同兴公司还有很多个张福洋,他们投身自己的岗位尽职尽责,无怨无悔,是他们的存在把同兴的旗帜遍及祖国的大好河山,并将一步步走向世界

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