万事用心皆可成

日期:2012年11月15日 09:57

俗话说:万事皆怕“用心”二字。一个企业、一个部门的稳健发展,最终离不开每个员工的“用心”付出和虚怀若谷的学习精神。同兴公司矿山设备部作为一个年轻部门,在不断摸索中能取得骄人的成绩,这无疑与部门每一个员工的“用心”息息相关。

于客户的一颗诚挚心

真诚是赢得业务的首要原则和重要法宝。矿山设备部从销售到技术、内勤、售后无不谨记这一首要原则。商业交易同人和人的交往一样,都是建立在真诚友善的基础上,当不真诚的行为出现时,商业活动就无法进行。因此,面对客户,首先怀有一颗真诚的心,对产品的性能,我们了然于心;对客户的要求,在不损害公司利益的前提下尽量满足。对矿山设备部来说,客户提出的很多问题,我们还没有可以借鉴的东西,这就更需要我们以产品质量为保证,用真诚打动客户,从而创造出一个又一个新业绩。

于同事的一颗理解之心

同心同德才能赢得发展。作为一个年轻部门,同事之间的互相磨合和理解是至关重要的。换位思考,及他人之所及,对同事之间的工作报以理解的态度,才能营造一个和谐的工作氛围。销售和内勤之间有效的沟通,能将客户的需求准确无误的传达;缺乏经验的销售在经验丰富的销售人员帮助下,不仅能迅速成长,也为销售人员拿下一笔单子增加了砝码。在矿山设备部内勤办公室,时常能听到来自几个人之间的“有什么需要帮忙的吗”、“我能帮你做点什么”的询问声,正是矿山设备部同事之间互相理解和坦诚相待,让部门的每个员工更加乐于为这个团队多创造一份价值。

于工作的一颗细微之心

古人云:勿以善小而不为。每一件大事都是由一件件小事串联起来的,把每一件小事做好就不是小事。在工作中,没有任何一件事情,小到可以被抛弃;没有任何一个细节,细到应该被忽略。作为一个专业化的部门,把每一个细节做到完美是所有员工共同追求的目标。从设备型号、配件参数到对客户的每一条精细要求,我们都会仔细的记录下来。正是我们细到极致的态度,获得了许多客户的好评。其中云南建水县一名客户在电话中对我们心细求证货车是否有长高限制给予了非常高的评价,他说,只有非常专业化的公司才能对这些细微之处引起重视,他对我们的服务非常满意。我想再也没有什么比客户给予我们的表扬更加让人振奋了。

    于任务的一颗责任之心

    责任心是老生常谈的问题,正因为老生常谈,才显得它尤其重要。社会学家戴维斯说过:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会”。工作中的责任心也是同样道理。每一个员工积极的工作态度和强烈的责任感始终是一个部门获得佳绩的砝码。正是怀着对公司、对部门、对客户、对自己负责任的态度,才激励着矿山设备部每个人不断学习,虚心接受顾客提出的各种建议,提高自己的专业知识水平和业务能力。让工作中的每一个细微之处做到尽善尽美,把强烈的责任感贯穿于工作中的一点一滴。

于困难的一颗决胜之心

想要成功,仅仅有企图心和成功的意愿是不够的。还需经历时间的考验,如果下定了决心,则人定胜天,如果没有决心,则一个微小的困难也会成为我们退缩的借口。因此,在矿山设备部成立之初,吴永权总经理除了对所有员工进行专业知识和营销手段培训外,还通过各种方法帮助每个员工树立完成任务的决心,成为勇往直前的战士,而不是只知逃避的缩头乌龟。在市场开拓初期,我们寻求各种切合实际的方法突破市场壁垒。正是有了这种积极的心态,才成就了部门的优秀业绩。

于团队的一颗热爱之心

世界上最无坚不摧的武器便是——爱心!有爱心的人,才会真诚;对公司、对部门的热爱,才能激发一个人处处以公司、以部门的利益出发,发自内心的称赞自己公司。而这发自内心的热爱,对工作的热情,也激励着每个人提高工作效能的欲望和潜力,从而为部门带来更大的效益。矿山设备部虽然年轻,但每个员工都把这里当作自己温暖的港湾,谈论起部门的未来,每个员工无不充满激情。正是由于矿山设备部所有人对这个年轻部门的热爱,将所有人的心紧紧凝聚在一起,才激发出她巨大的能量和价值。

作为矿山设备部家庭里的一员,无论在哪一个工作岗位上,我们都一直坚守着“用心做事”的信念。每个人都在尽力做的更好一点、更用心一点,相信在我们每个人的坚持下,矿山设备部将不断成长,日益成熟!

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