不断充电,续航发展

日期:2012年12月17日 15:13

 

安危不贰其志,险易不革其心。困难前所未有,措施同样前所未有。回首即将过去的一年,在整个过滤机行业市场低迷、尤其陶瓷过滤机市场更加不景气的情况下,矿山设备部的陶瓷过滤机销售总量达到110台,合同总额约4500万。这无不得益于矿山设备部人理毫不畏惧、迎难而上的精神,矿山设备部各领导以高瞻远瞩的发展眼光,建立起一套完整的各部门管理制度,极力打造一支卓越的营销队伍。

过硬的技术、优良的质量、优质的服务是树立企业品牌的重要保证,而优秀的人才是技术的载体,是质量的保证,是优质服务的提供者。矿山设备部的售后服务人员将这一理念发挥的淋漓尽致,每一台设备调试安装的过程中,他们都会根据自己丰富的经验给出客户中肯的意见,这不仅为客户以后的设备运行解决了一些不可预测的问题,而且为客户的后续服务中减少了一些不必要的麻烦。

吴永权总经理清楚的认识到,无论在哪个层面,企业都以抢占市场的制高点谋求做大做强,而要占尽市场先机,靠的是精业务、懂技术的优秀的营销人员。因此,对销售人员的培训是必不可少的内容,培训内容从设备各机型技术规范、技术特点到营销工作务实要点,通过各项培训,有效的弥补了销售人员在工作过程中存在的技术盲点,使销售人员更加自信的面对每一个客户。同时,销售人员定期召开工作交流会议,每个销售人员将自己本阶段工作中所存在的问题和新想法分享给其他人员。不仅快速解决了销售人员的所存在的问题,而且为销售人员今后开展工作注入了新的思想。

矿山设备部以如履薄冰、如临深渊的心态严格把关每一个设备的文件管理,建立了一套严密完备的文件管理体系。以“追求方便、准确、高效”为原则,全面落实文件的准确性和及时性,也因此在IS90012000质量管理体系认证中,受到了评审老师的高度赞扬。通过各种培训,强化矿山设备部每一个员工的服务意识和产品知识,确保为每一个客户提供做好的服务。

前方,风光可期,足下,步履铿锵。在即将跨入新年的关头,矿山设备部的员工却没有一丝的懈怠,内务科、技术科开始忙碌着整理2012年的所有文件资料,将其装订成册、存档备案,并开始着手下一年的工作计划,为来年的顺利进行做好铺垫。最辛苦的还要数在外安装调试的售后人员以及拜访客户、洽谈业务销售人员,正是他们的敬业精神才让部门快速成长起来。

秉承“同心同德、不断学习、稳中前进、精耕细做”的精神,矿山设备部将以昂扬之气,不断努力,争取在下一年的工作中取得更大突破。

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